Get ég skilað vöru sem ég keypti í netverslun?
Skilafrestur á skarti eru 14 dagar frá dagsetningu kvittunar fyrir kaupum. Hægt er að koma í verslun okkar sem staðsett er í Bankastræti 4 eða senda skartið með pósti. Fyrir frekari upplýsingar hefur þú samband við okkur á info@aurum.is. Varan þarf að koma í upprunalegum umbúðum og í því ástandi sem hún kom til þín. Endurgreiðsla er framkvæmd að fullu ef fyrrgreind skilyrði eru uppfyllt. Endursending vöru er á ábyrgð og kostnað kaupanda nema ef um er að ræða ranga/gallaða vöru.
Er hægt að versla með gjafakorti í vefverslun?
Já það er hægt að greiða með gjafakorti í vefverslun.
Hvenær kemur sendingin til mín?
Pöntunin þín send með Íslandspósti samdægurs ef verslað er fyrir klukkan 15:00, annars er hún send næsta virka dag. Venjulega tekur þetta ferli ekki nema 2 virka daga. Einnig er hægt að sækja pöntunina í verslun okkar samdægurs.
Hvar eru þið staðsett?
Bankastræti 4, 101 Reykjavík.
Get ég hætt við pöntunina mína?
Um leið og þú hefur gefið upp greiðslukortaupplýsingar og staðfest pöntunina á netinu er kortið þitt gjaldfært fyrir því sem þú pantaðir. Til að hætta við pöntunina hefur þú samband við okkur á info@aurum.is, gefur okkur upplýsingar um pöntun þína og hverju þú viljir skila og fá endurgreitt.
Hvaða ábyrgð er á vörum hjá Aurum?
Það er 5 ára ábyrgð á Aurum skarti. Hreinsun og keðjur er ekki innifalið nema um galla sé að ræða.
Hvað ef ég þarf að skipta um stærð eða í aðra vöru?
Það er lítið mál að skipta um stærð eða fá vörunni skipt í eitthvað annað. Best er að hafa samband við okkur á info@aurum.is, fyrir frekari upplýsingar.
Kostar að fá heimsendingu hjá Aurum?
Nei, við sendum vöruna til þín að kostnaðarlausu út um allt land.
Hvernig kem ég með vöru í viðgerð?
Allar viðgerðir og breytingar á stærð fara fram í verslun okkar sem staðsett er í Bankastræti 4.
Ef ég fæ spurningu minni ekki svarað hér?
Ef þig vantar svar við spurningu sem ekki er svarað á þessari síðu bendum við þér vinsamlegast á að senda tölvupóst á info@aurum.is
